Shipping policy
La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a la entrega de los productos adquiridos a través de esta tienda online, operada mediante la plataforma Shopify.
La empresa ofrece envío estándar gratuito en todos los pedidos, sin exigencia de importe mínimo de compra, comprometiéndose a gestionar los envíos en condiciones de diligencia y conforme a la normativa vigente.
Los pedidos serán procesados en un plazo estimado de entre uno y tres días laborables desde la confirmación de la compra. Una vez expedido el pedido, el plazo de entrega variará en función del destino, siendo el plazo estimado de entrega de cinco a diez días laborables para envíos dentro de España, de seis a doce días laborables para envíos dentro de Europa, y de siete a quince días laborables para envíos al resto del mundo. Dichos plazos tienen carácter meramente orientativo y podrán verse alterados por circunstancias ajenas al control de la empresa, tales como incidencias logísticas, procedimientos aduaneros o situaciones de fuerza mayor.
Una vez realizado el envío, el cliente recibirá un número de seguimiento que le permitirá conocer el estado y localización de su pedido en todo momento.
El cliente será el único responsable de facilitar una dirección de envío completa y correcta en el momento de la compra. La empresa no asumirá responsabilidad alguna en caso de que la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de errores u omisiones en los datos facilitados por el cliente.
En el supuesto de que un pedido no pueda ser entregado por causas no imputables a la empresa, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, la ausencia reiterada del destinatario o la consignación de datos incorrectos, la empresa se reserva el derecho a repercutir al cliente los costes adicionales derivados del reenvío.
La empresa no será responsable de los retrasos en la entrega derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles o inevitables, tales como huelgas, condiciones meteorológicas adversas, incidencias en el transporte o retenciones en aduanas.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con el envío de su pedido, el cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los canales habilitados en la tienda online.